شروط الخدمة

gavel

1. قبول الشروط

مرحباً بكم في JEUNEMEDIASTUDIO. تُشكل شروط الخدمة هذه عقداً ملزماً قانوناً تم إبرامه بين الفرد أو الكيان الذي يتعامل مع خدماتنا وبين JEUNEMEDIASTUDIO، وهي وكالة إبداعية وتكنولوجية فاخرة. من خلال دخولك لموقعنا الإلكتروني، أو شراء خدماتنا، أو توقيع اتفاقية مشروع، أو بدء العمل مع وكالتنا، فإنك تقر صراحةً بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه بالكامل.

إذا كنت تبرم هذه الاتفاقية نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان تجاري آخر، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك السلطة القانونية الكاملة والترخيص التعاقدي لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، فيُحظر عليك تماماً استخدام موقعنا أو مساحات العمل أو خدماتنا، ويجب عليك التوقف فوراً عن أي تعامل مع وكالتنا.

category

2. وصف الخدمات

إن JEUNEMEDIASTUDIO هي وكالة إبداعية وتكنولوجية رائدة تقدم خدمات التنفيذ الرقمي الاحترافية. وتُحدد الخدمات المعينة الموفرة بالتفصيل في مقترحات المشاريع أو عروض الأسعار أو بيانات العمل الصادرة عن الوكالة. وتشمل خدماتنا المجالات التالية:

• تصميم وتطوير الويب: هندسة مواقع ويب ثابتة وديناميكية عالية الأداء، وتصميم تدفقات المستخدم، والتنسيقات المتجاوبة، والتجارب التفاعلية.
• تطوير متاجر Shopify والتجارة الإلكترونية: تخصيص واجهات المتاجر الإلكترونية، وتحسين معدلات التحويل، وإعداد قنوات البيع، وتكاملات مزامنة البيانات.
• تصميم واجهات وتجارب المستخدم (UI/UX): إنشاء نماذج أولية عالية الدقة، وهياكل بصرية، ومكونات تفاعلية مخصصة لهوية العلامة التجارية.
• التصميم والهوية التجارية (Branding): ابتكار الهويات البصرية الشاملة، والشعارات المخصصة للشركات، والخطوط والأنماط الفريدة، وأدلة استخدام العلامة التجارية.
• تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة (iOS و Android): هندسة تطبيقات الهواتف الذكية الأصلية والمشتركة، ووحدات مزامنة قواعد البيانات، والواجهات الحركية.
• الرسوم المتحركة وإنتاج الفيديو (Motion Graphics): تصميم الرسوم المتحركة الدقيقة، والمحتوى المرئي الترويجي الفاخر، وعناصر العلامة التجارية السينمائية.
• خدمات تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي (SEO): صياغة استراتيجيات تحسين محركات البحث، وتطوير البنية التقنية للمواقع، وضبط الكلمات المفتاحية، وتكاملات التسويق.
• تطوير البرمجيات المخصصة: تصميم وتطوير البرامج والمؤسسات الخاصة، وإعداد البنية التحتية السحابية المتقدمة، وربط واجهات التطبيقات (APIs)، وأتمتة تدفق البيانات.

payments

3. الدفع والفوترة

يوافق العميل على دفع جميع الرسوم والتكاليف المحددة في بيان العمل المعمول به، أو مقترح المشروع، أو لوحة التحكم المالية. وما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً من قبل الوكالة، فإن جميع المشاريع الإبداعية والتطويرية المخصصة تتطلب إيداع دفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد تبلغ خمسين بالمائة من القيمة الإجمالية للمشروع قبل الجدولة وبدء العمل.

يتم دفع الرصيد المتبقي بناءً على معالم المشروع المحددة أو عند اكتمال المشروع النهائي، ودائماً قبل تسليم الملفات المصدرية، أو نقل النطاق، أو تسليم الأصول الحية. وتعتبر الفواتير مستحقة الدفع بالكامل فور الاستلام. وتحتفظ JEUNEMEDIASTUDIO بالحق في تعليق جميع أعمال التطوير النشطة، أو إيقاف مراجعات مساحات العمل، أو تعطيل بيئات العرض التجريبية مؤقتاً إذا ظلت أي فاتورة غير مدفوعة لأكثر من سبعة أيام عمل من تاريخ الاستحقاق.

schedule

4. التسليم والمواعيد الزمنية

تلتزم JEUNEMEDIASTUDIO بتنفيذ المشاريع وتسليمها ضمن المخططات الزمنية والمعالم المحددة في اتفاقية المشروع. ويقر العميل بأن الجداول الزمنية ومواعيد التسليم المقدرة مشروطة بتقديم العميل للملاحظات والموافقات والأصول الفكرية المطلوبة في الوقت المحدد.

لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية قانونية أو تعاقدية عن أي تأخير في المشاريع أو تأجيل للتسليم ناتج بشكل مباشر عن إخفاق العميل في تقديم الموافقات، أو بيانات اعتماد قواعد البيانات، أو النصوص الإعلانية، أو الأصول المرئية في الوقت المناسب. وأي تأخير ناتج عن العميل لأكثر من ثلاثين يوماً تقويمياً متتالياً قد يؤدي إلى فرض رسوم إعادة جدولة أو تعليق المشروع إدارياً.

edit

5. المراجعات والتعديلات

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية المشروع، فإن عروض الأسعار القياسية لدينا تشمل ما يصل إلى جولتين من المراجعات والتعديلات خلال مراحل التصميم والنماذج الأولية المحددة. وتُعرَّف جولة المراجعة بأنها قائمة منظمة ومجمعة من التغييرات البصرية أو النصية التي يقدمها العميل قبل البدء في مرحلة التطوير التالية.

وتُصنف أي تعديلات إضافية، أو تغييرات هيكلية، أو مراجعات مطلوبة بعد استنفاد جولات المراجعة المشمولة، أو أي تعديلات مطلوبة بعد موافقة العميل رسمياً على مرحلة التصميم، على أنها "طلب تعديل خارج النطاق" (Change Request). وتخضع هذه الطلبات الإضافية للفوترة بشكل منفصل وفقاً لأسعار الاستشارة المعتمدة لدى الوكالة، أو بموجب بيان عمل مستقل يتم الاتفاق عليه بين الطرفين كتابةً.

copyright

6. الملكية الفكرية

نحن نطبق تقسيماً واضحاً ومتوازناً للملكية الفكرية لحماية أصول علامتك التجارية وأصول وكالتنا الحصرية:

• ملكية العميل: عند التسوية النهائية للمشروع ودفع جميع الفواتير المستحقة بالكامل، تنقل JEUNEMEDIASTUDIO للعميل جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر الحصرية للشعارات المخصصة، والأصول البصرية للعلامة التجارية، والنصوص الفريدة لموقع الويب، والأكواد المخصصة التي تمت كتابتها خصيصاً لمشروع العميل.
• حقوق الوكالة الحصرية: تحتفظ JEUNEMEDIASTUDIO بالملكية الكاملة والحصرية لجميع أطر البرمجة المسبقة، وهياكل البرمجيات الحصرية، ونماذج الهواتف الذكية للعرض، ومحركات التطوير الخلفية، والنصوص البرمجية التي طورتها وكالتنا. ويُمنح العميل ترخيصاً دائماً وغير قابل للنقل وخالياً من العوائد لتشغيل هذه الأنظمة المتكاملة فقط كجزء من المنتج الرقمي النهائي المسلم له.

assignment_ind

7. مسؤوليات العميل

يلعب العميل دوراً نشطاً وحاسماً في نجاح تسليم مشاريع الوكالة الرقمية. وتتعهد وتضمن بأنك مسؤول وحده عن:

• تقديم موجزات مشاريع دقيقة وشاملة وتفاصيل فنية ومعلمات واضحة للعلامة التجارية.
• تأمين التراخيص وحقوق النشر والموافقات الصالحة لجميع النصوص والصور والرسومات والشعارات الموفرة للوكالة لدمجها في المشروع.
• ضمان عدم انتهاك جميع الأصول والمواد المقدمة لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف ثالث.
• مراجعة واختبار وتأكيد دقة محتوى الويب، والحسابات البرمجية، والمنتجات، والنماذج الإلكترونية قبل تفويض النشر المباشر للمخرجات.

currency_exchange

8. سياسة الإلغاء والاسترداد

نظراً للطبيعة المخصصة والتنفيذ الفريد للمشاريع الإبداعية، وتطوير البرمجيات المخصصة، والتخصيص الفوري لموارد الجدولة والمطورين، فإن JEUNEMEDIASTUDIO تطبق سياسة صارمة تقضي بعدم استرداد المدفوعات. وجميع الدفعات المقدمة، وأقساط معالم المشاريع، ورسوم الاشتراكات المدفوعة لوكالتنا غير قابلة للاسترداد.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية المشروع بموجب إشعار كتابي للطرف الآخر قبل عشرة أيام عمل إذا ظل خرق جوهري غير معالج. وفي حالة إلغاء المشروع أو إنشائه من قبل العميل، يوافق العميل على تعويض JEUNEMEDIASTUDIO بالكامل عن جميع ساعات التطوير المتراكمة، وإدارة المشاريع، والأعمال الإبداعية المنجزة حتى التاريخ الفعلي للإلغاء، وفقاً لأسعار الاستشارة المعتمدة لدى الوكالة.

report

9. تحديد المسؤولية

بأقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لن تكون JEUNEMEDIASTUDIO أو مديروها أو مطوروها أو موظفوها مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• خسارة أرباح الأعمال، أو الإيرادات، أو عقود السوق، أو السمعة التجارية، أو الفرص الاستثمارية.
• فقدان أو تلف أو تسريب قواعد البيانات، أو ملفات العملاء، أو إعدادات اتصال الخوادم.
• الأضرار التي تلحق بالسمعة أو مطالبات الأطراف الثالثة الناتجة عن الأخطاء الفنية أو توقف الموقع أو التطبيق عن العمل في البيئة الحية.

وتقتصر المسؤولية الإجمالية والتراكمية الكاملة لـ JEUNEMEDIASTUDIO عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالاتفاقية، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية، بشكل صارم على المبلغ الصافي الفعلي الذي دفعه العميل للوكالة مقابل الخدمة المحددة التي نشأ عنها الادعاء خلال الأشهر الثلاثة التي سبقت الحدث مباشرة.

lock

10. السرية المهنية

خلال فترة تعاملنا وبعدها، توافق JEUNEMEDIASTUDIO والعميل على حماية والحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات السرية أو الحساسة أو الأسرار التجارية التي يكشف عنها أحد الطرفين للطرف الآخر والتي تم تحديدها كمعلومات سرية أو ينبغي فهمها بشكل معقول على أنها سرية بناءً على طبيعتها.

تشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر: خطط الأعمال، والأكواد المصدرية للبرمجيات، والخوارزميات الحصرية، ومخططات قواعد البيانات، وقوائم العملاء، والاتفاقيات المالية الخاصة بالأسعار. ولا يجوز لأي من الطرفين الكشف عن المعلومات السرية لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة، باستثناء ما تقتضيه المحاكم المختصة أو السلطات التنظيمية المعمول بها.

extension

11. خدمات الطرف الثالث

غالبًا ما تقوم JEUNEMEDIASTUDIO بدمج أو استخدام منصات خارجية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والبرمجيات، وموفري الاستضافة (مثل Vercel و Railway وأنظمة قواعد البيانات الخارجية)، ونماذج لغوية كبرى، أو منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify) لبناء واستضافة المخرجات. ويقر العميل بأن هذه الخدمات لا تملكها أو تديرها أو تسيطر عليها وكالتنا.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام أو ضمان أمني عن أداء أو توافر أو أمان أو تعديلات أسعار أو سياسات منصات الأطراف الثالثة. ويخضع استخدام العميل لتلك الأنظمة للشروط والأحكام المنفصلة الخاصة بتلك المنصات على حدة. وإذا قام موفر خدمة خارجي بتعليق أو تعديل اتصالنا، فإننا نحتفظ بالحق في تعديل ميزات الخدمة المرتبطة فوراً دون تحمل أي مسؤولية.

update

12. تعديل الشروط

تحتفظ JEUNEMEDIASTUDIO بالحق في تعديل أو تعديل أو تحديث أو إعادة كتابة شروط الخدمة هذه في أي وقت. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بنشر الشروط المحدثة داخل هذه الصفحة (terms-ar.html) وتحديث تاريخ المراجعة. ويشكل استمرار تعاملك مع وكالتنا، أو استخدام مساحات العمل الخاصة بنا، أو الحفاظ على تجهيزاتنا البرمجية المخصصة بعد سريان الشروط المعدلة موافقتك الصريحة والملزمة قانوناً بالشروط المحدثة.

mail

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو إخطارات قانونية أو مراسلات تتعلق بشروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بقسمنا القانوني على:

• اسم الشركة: JEUNEMEDIASTUDIO
• البريد الإلكتروني للقسم القانوني: legal@jeunemediastudio.com
• الموقع الرسمي: https://www.jeunemediastudio.com
• المقر التجاري المسجل: ستوكهولم، السويد